 |
| Headline: SPKT Polda Metro Jaya Banjir Pujian Warga: Pelayanan Kilat, Tanpa Ribet, Serba Terbuka! |
Jakarta – Beritapolri.com || Masyarakat Jakarta kini punya alasan baru untuk tersenyum! Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya mendapatkan gelombang apresiasi dari warga atas transformasi pelayanan yang drastis. Bukan lagi birokrasi berbelit, kini urusan laporan polisi selesai dengan cepat, mudah, dan transparan.
Budi, seorang warga yang baru saja membuat laporan di SPKT Polda Metro Jaya pada hari Selasa (14/10/2025), tak bisa menyembunyikan rasa puasnya. "Saya benar-benar berterima kasih kepada petugas SPKT Polda Metro Jaya. Laporan saya diterima dengan sangat baik dan prosesnya cepat sekali," ungkapnya.
AKP Eko Sowandono, Perwira Siaga SPKT Polda Metro Jaya, mengungkapkan bahwa perubahan ini adalah hasil komitmen berkelanjutan untuk memberikan pelayanan terbaik. "Kami terus berupaya menyederhanakan alur pelayanan agar masyarakat mendapatkan kepastian hukum secepat mungkin," ujarnya.
Bagaimana caranya? Eko menjelaskan, setiap warga yang datang akan disambut oleh petugas siaga yang ramah, dibantu mengisi daftar tamu, dan diberikan nomor antrean. Selanjutnya, pelapor akan mendapatkan konsultasi mendalam dari fungsi terkait, seperti Reskrimum, Reskrimsus, Reserse Siber, atau PPA, sesuai dengan jenis laporan yang diajukan.
Jika laporan memenuhi unsur pidana, petugas konseling akan segera memberikan rekomendasi untuk penerbitan Laporan Polisi (LP). Proses ini bahkan melewati tahap koreksi oleh kepala siaga untuk memastikan semuanya berjalan sesuai prosedur. Setelah itu, tanda bukti laporan resmi akan diberikan kepada pelapor.
"Kami ingin masyarakat merasa nyaman, aman, dan percaya bahwa setiap laporan mereka ditangani secara profesional dan sesuai prosedur yang berlaku," tegas Eko.
Apresiasi yang tinggi dari masyarakat ini menjadi bukti nyata bahwa Polda Metro Jaya serius dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal ini sejalan dengan semangat Presisi Polri: prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan. Dengan SPKT yang semakin baik, Polda Metro Jaya semakin dekat dengan masyarakat dan siap memberikan perlindungan serta pelayanan terbaik.
(Red)
